Перед первым использованием программной подсистемы по работе с дебиторами по оплате жилищно-коммунальных услуг необходимо настроить справочник стадий дел о взыскании задолженности (Взыскание задолженности | Нормативно-справочная информация) в соответствии со сложившейся практикой по работе с должниками в вашей организации.


По умолчанию справочник стадий дел содержит следующие записи:


  • Рассмотрение
  • Направлено уведомление
  • Обязательство по погашению
  • Судебный приказ: рассмотрение
  • Судебный приказ: возврат
  • Судебный приказ: решение
  • Судебный приказ: отмена
  • Иск о взыскании: рассмотрение
  • Иск о взыскании: возврат
  • Иск о взыскании: решение
  • Иск о взыскании: апелляция
  • Исполнительное производство: направление
  • Исполнительное производство: возбуждение
  • Исполнительное производство: возврат
  • Исполнительное производство: окончание
  • Дело закрыто


Вы можете добавить любые новые стадии, удалить ненужные, а также настроить последовательность перехода дел из одной стадии в другую (стадии Рассмотрение и Дело закрыто являются системными, поэтому вы не сможете их ни удалить, ни переименовать).



Флаг Разрешить изменение задолженности, показанный на снимке экрана, позволяет добавлять новые периоды и суммы задолженности к существующим в базе данных делам. Например, в картотеке у вас есть дело о взыскании задолженности с января по март 2016 года на сумму 5000 рублей. При поиске задолженности вы обнаружили, что по тому же самому абоненту появилась новая задолженность за апрель и май того же года на сумму 2000 рублей. При формировании нового дела программа выполнит поиск уже существующих дел и, найдя дело с задолженностью с января по март, у которого разрешение изменение задолженности, объединит существующее дело с новой задолженностью апреля и мая, вместо создания нового. Рекомендуется устанавливать этот флаг для всех стадий дел, которые предшествуют подаче судебных приказов и исковых заявлений.


Также необходимо выбрать значения в полях Государственная пошлина и Пени для всех стадий дел. Например, расчёт пеней и расчёт государственной пошлины нецелесообразно выполнять до формирования судебного приказа, а следовательно самой подходящей стадией для этого будет Судебный приказ: рассмотрение. А вот перенос рассчитанных пеней и государственной пошлины в расчётную подсистему, для предъявления этих сумм абоненту, лучше всего выполнять при переходе дела к стадии Исполнительное производство: направление, т.е. после вынесения судебного решения.



На вкладке Переходы выбираются все возможные стадии, в которые может перейти дело, находящее на редактируемой стадии. Так, например, на снимке экрана дело, находящееся на стадии Судебный приказ: рассмотрение сможет быть переведено в стадию Судебный приказ: возврат, Судебный приказ: решение и Судебный приказ: отмена, но не в стадию Иск о взыскании: рассмотрение или Дело закрыто. Справочник переходов позволяет избежать ошибок при дальнейшем ведении дел о взыскании задолженности.


На вкладке Основания вы можете добавить список типовых примечаний, на основании которых дело переходит из одной стадии в другую. Так, например, для стадии Дело закрыто списком оснований могут служить примечания Задолженность погашена или Истечение срока исковой давности.