Отправка SMS из программного комплекса "РКЦ Офис" осуществляется при помощи веб-сервиса СМС Центр. Поэтому перед началом работы необходимо создать учётную запись на сайте СМС Центра, а затем указать параметры этой учётной записи (имя пользователя и пароль) в настройках вашей организации на вкладке Электронная почта и SMS (Сервис | Мои организации).


После ввода данных рекомендуем нажать кнопку Проверка учётной записи. Если имя пользователя и пароль введены без ошибок, то программа покажет диалоговое окно, в котором будет отображена информация о балансе вашего счёта на сайте СМС Центра. Этой возможностью проверки баланса можно пользоваться в любой момент, не заходя в личный кабинет на сайте веб-сервиса.



Кроме того, перед началом работы необходимо создать шаблоны SMS-сообщений, которые будут направлены должникам. Для этого в подменю Взыскание задолженности главного окна программного комплекса откройте справочник Шаблоны SMS-уведомлений и добавьте (или отредактируйте) тексты уведомлений. При редактировании текста шаблонов можно использовать переменные {{ЛСЧЁТ}}, {{ФИО}}, {{САЛЬДО}} и {{МЕСЯЦ_ВОЗНИКНОВЕНИЯ}}, которые будут заменены на фактические значения при формировании рассылки. При создании текста уведомления учитывайте, что максимальный размер ограничен 1000 символами, а при использовании кириллицы размер одного сообщения равен 70 символам. Поэтому если ваш текст будет состоять из 160 букв и цифр (включая знаки препинания и пробелы), то тарификация СМС Центром при отправке будет произведена за три сообщения, а не за одно.


На этом предварительная настройка программы завершена и можно перейти непосредственно к формированию списка должников и выполнению SMS-рассылки.


Для формирования списка выберите пункт Поиск дебиторов и формирование дел в подменю Взыскание задолженности главного окна программы, укажите необходимые критерии (количество месяцев долга и минимальную сумму задолженности), а затем нажмите кнопку Найти. Просмотрите сформированный программой список и, если он вас устраивает, выберите в подменю Действия пункт Создать SMS-рассылку.



В открывшемся окне укажите имя отправителя и выберите шаблон уведомления. Обратите внимание, что если не заполнить поле Имя отправителя, то рассылка будет выполнена от имени SMSC.RU. Кроме того, имя отправителя должно быть обязательно зарегистрировано в личном кабинете на сайте СМС Центра. В противном случае рассылка также будет выполнена от имени SMSC.RU.



После заполнения полей нажмите кнопку Создать и программный комплекс автоматически сформирует SMS-рассылку, включающую найденных вами должников. Но включены в рассылку будут не все абоненты, а только те, у которых указаны номера телефонов, состоящие из 10 или 11 цифр, а также установлен флаг Использовать номер для SMS-рассылок (настройка номеров телефонов выполняется в карточке абонента на вкладке Общие в группе Контактная информация).



Перед выполнением рассылки вы можете узнать её предварительную стоимость. Для этого откройте карточку SMS-рассылки (карточка будет открыта автоматически после её формирования) и выберите в подменю Действия пункт Рассчитать стоимость или нажмите сочетание Shift+F9 на клавиатуре вашего компьютера.


Отправка сформированной SMS-рассылки выполняется через пункт Отправить SMS в журнале SMS-рассылок (Взыскание задолженности | Журнал SMS-рассылок), либо при нажатии кнопки Отправить SMS на панели инструментов в карточке рассылки. Второй способ является предпочтительным, поскольку позволяет увидеть все сообщения, полученные от веб-сервиса СМС Центр, а также итоговую стоимость отправленных SMS.



Выполнять отправку SMS в одной и той же рассылке можно несколько раз (это может, например, потребоваться при недостаточной сумме на балансе в веб-сервисе во время предыдущей отправки). При всех последующих отправках программа для каждого получателя проверяет значение в колонке Статус и, если сообщение уже было отправлено ранее, то ещё одно SMS тому же самому получателю отправлено не будет.


Поскольку доставка SMS не во всех случаях может быть выполнена веб-сервисом (например, абонент долгое время находился вне зоны действия сети), то в программном комплексе существует возможность просмотра сведений о доставке сообщений получателям. Для этого, через какое-то время после выполнения рассылки, откройте её карточку и в подменю Действия выберите пункт Проверить статус. Программа выполнит запрос к веб-сервису и отобразит результаты в колонках Статус и Описание ошибки.