Перед началом запуска программного комплекса "РКЦ: Офис" в промышленную эксплуатацию необходимо внести первоначальные данные в базу данных. Мы, со своей стороны, рекомендуем следующую последовательность действий.


Первое - это настройка справочника жилищно-коммунальных услуг со всеми применяемыми тарифами и нормативами. Второе - это формирование в базе данных информации об обслуживаемом жилищном фонде. Это можно сделать как вручную, так и при помощи импорта из предварительно сформированных файлов в формате Microsoft Excel. Если ваша организация выполняет расчёт платы за коммунальные ресурсы использованные при содержании общего имущества или предоставляет услугу отопления, то необходимо в каждом из внесённых в программу многоквартирных домов указать значения нормативов на СОИ (отопление). Затем вводятся сведения обо всех собственниках и проживающих. Аналогично вводу информации о жилищном фонде это можно сделать как вручную, так и при помощи шаблонов в формате Excel. Завершающим этапом служит регистрация сведений об индивидуальных приборах учёта, используемых при выполнении расчёта платы за коммунальные ресурсы. Это можно сделать как вручную, так и при помощи предварительно подготовленных файлов.


После формирования сведений о жилищном фонде и проживающих необходимо ввести в программу информацию обо всех обслуживаемых организациях (наименование, вид организации, ИНН, КПП, банковские реквизиты и т.д.). Выполняется эта операция в справочнике Мои организации в подменю Сервис главного окна.



При регистрации обратите внимание на поле Начальный период работы на вкладке Расчёты с населением. Значение в этом поле выбирается следующим образом:


  • текущий месяц и год, если вы начинаете работу с нуля;
  • предыдущий месяц и год, если вам будет необходим перенос входящего сальдо;
  • месяц и год, начиная с которых вы планируете перенести историю расчётов из предыдущего программного обеспечения.


На следующем этапе выполняется перенос (регистрация) лицевых счетов. Эту операцию, как и ввод сведений о жилищном фонде, можно выполнить при помощи предварительно подготовленных шаблонов. Обратите внимание, что если вы ранее загружали сведения о проживающих и собственниках, то заполнять колонку Количество проживающих в шаблоне с лицевыми счетами не требуется. А если загружали сведения о жилищном фонде, то можно вообще не заполнять поля в группе Сведения о помещении.


Загрузив сведения о лицевых счетах зарегистрируйте, при помощи групповой операции, все предоставляемые услуги, а затем импортируйте информацию о выполненных ранее начислениях, а также информацию о внесении платы за жилищно-коммунальные услуги. Если вы переносите только входящее сальдо, без всей истории расчётов, то рекомендуем кредитовое сальдо (переплату) по лицевым счетам переносить не в виде начислений со знаком "минус", а в виде поступивших платежей.


После импорта финансовой информации выберите в подменю Расчёты с населением пункт Закрытие месяца и выполняйте операцию закрытия до тех пор, пока во всех обслуживаемых организациях рабочий период не станет равен тому периоду, начиная с которого вы планируете начать расчёт платы за жилищно-коммунальные услуги в программном комплексе "РКЦ: Офис". По завершении закрытия периодов вновь откройте справочник Мои организации в подменю Сервис и для всех компаний установите значение в поле Начальный период работы равный текущему рабочему периоду. Если этого не сделать, то программа будет пытаться выполнять начисления за прошлые периоды, которые уже были выполнены ранее в другом программном обеспечении.