Наиболее часто выполняемыми корректировочныыми операциями при работе с платежами от населения являются возврат денежных средств, перенос платежа на другой лицевой счёт, а также оплата пеней за счет переплаты за жилищно-коммунальные услуги. Рассмотрим все три операции более подробно.


Операция возврата денежных средств состоит, как минимум, из одного действия: сторнирования существующего платежа.


Сторнирование - это бухгалтерский термин, означающий такую обратную книговую запись (статью), которая предпринимается с целью исправления ошибки в сделанной записи.


Для выполнения сторнирования найдите в платёжной ведомости исходный платёж, который необходимо вернуть плательщику и выберите в контекстном меню пункт Сторнировать.



Укажите в открывшемся окне дату выполнения операции и место платежа, после чего нажмите кнопку ОК.



В результате программный комплекс "РКЦ: Офис" создаст новую платёжную ведомость с выбранными вами датой и местом платежа, а затем добавит в неё платёж от того же самого плательщика, но с обратным знаком.



Если платёж нужно вернуть не полностью, а только какую-то его часть, то добавьте в созданной ведомости новый платёж на разницу между операциями. Например, если исходный платёж был выполнен на 3000р., а вернуть нужно 2000р., то после выполнения операции сторнирования потребуется добавить платёж на 1000р.


Перенос платежа на другой лицевой счёт, в случае ошибки, выполняется также, через операцию сторнирования. После создания сторно-платежа откройте созданную ведомость и добавьте в неё новый платёж для другого лицевого счёта таким образом, чтобы общая сумма созданной платёжной ведомости стала нулевая. Выглядеть это может так:



Первым шагом операции оплаты пеней за счёт переплаты за жилищно-коммунальные услуги, либо операции оплаты жилищно-коммунальных услуг за счёт переплаты по пеням является, как и во всех предыдущих, сторнирование существующего платежа. После этого откройте созданную программным комплексом платёжную ведомость, введите в поле Номер лицевого счёта тот же самый лицевой, а затем в поле Методика распределения суммы платежа выберите значение Ручной ввод сумм.



Введите значения в поля Жилищно-коммунальные услуги и Штрафные санкции (пени) таким образом, чтобы итоговая сумма платежа была до копейки равна сторнированному ранее (в абсолютных величинах), а затем сохраните платёж. Итоговая сумма платёжной ведомости, как и в случае переноса платежа на другой лицевой счёт, должна будет стать нулевой.